المشاركة الإلكترونية

• الاقتراحات والشكاوى: اقتراح تحسين أو ملاحظة على خدمة
• اتصل بنا: استفسار أو رسالة عامة
• بوابة الابتكار: مشاركة فكرة لتطوير العمل الخيري
• استبيان رضا المتعاملين: تقييم سهولة الاستخدام والسرعة ووضوح المعلومات (نافذة تظهر في صفحات الموقع)
• تقييم الصفحة: «هل كانت هذه الصفحة مفيدة؟» (أسفل كل صفحة)
• بوابة التطوع: المشاركة بالوقت والجهد
• النشرة البريدية: متابعة الأخبار عبر البريد أو واتساب (الصفحة الرئيسية)
• وسائل التواصل الاجتماعي: المتابعة والتعليق (فيسبوك، إنستغرام، إكس، يوتيوب، لينكدإن، واتساب)

• الهدف: إتاحة فرصة متساوية لكل أفراد المجتمع للمشاركة في تحسين خدمات الجمعية.
• من يشارك: كل زائر للموقع، دون الحاجة إلى حساب.
• اللغة: تُقبل المشاركات بالعربية أو الإنجليزية.
• ما ندرسه: ندرس كل مشاركة تصل، ونصنفها إلى: اقتراح، شكوى، فكرة، استفسار.
• الرد: نرد على المشاركات التي تتضمن وسيلة تواصل خلال المدد المعلنة في ميثاق المتعاملين.
• الإعلان عن النتائج: ننشر ملخصًا لنتائج الاستطلاعات وما نُفذ من اقتراحات في هذه الصفحة عند توفرها.
• التحقق البشري: تحمي نماذج الموقع أداة تحقق (Turnstile) لمنع الرسائل الآلية.
• الخصوصية: نستخدم بيانات المشارك للرد عليه فقط، وفق سياسة الخصوصية، ولا ننشر اسمه دون موافقته.

تنطبق هذه السياسة على المشاركات المرسلة عبر الموقع، وعلى التعليقات في حسابات الجمعية على وسائل التواصل الاجتماعي. لا يتيح الموقع حاليًا نشر تعليقات عامة من الزوار.

ما نقبله

• الآراء والاقتراحات والانتقادات البناءة، ولو كانت ناقدة لخدماتنا.
• الأسئلة والاستفسارات المتعلقة بعمل الجمعية.

ما نحذفه أو لا ننشره

• الإساءة أو الألفاظ النابية أو التحريض أو التمييز.
• ما يخالف قوانين دولة الإمارات أو قيم المجتمع، أو يمس الدين أو الرموز الوطنية.
• البيانات الشخصية للمشارك أو لغيره، مثل أرقام الهواتف وأرقام الهوية وبيانات المستفيدين.
• الإعلانات التجارية والرسائل المتكررة والروابط المشبوهة.
• طلبات التبرع لأشخاص أو جهات غير مرخصة.
• المحتوى المنسوخ دون إذن صاحبه.

الخصوصية

• لا ننشر أي مشاركة باسم صاحبها دون موافقته.
• إذا نشرنا مثالًا على اقتراح في نتائج المشاركة، نحذف منه ما يدل على صاحبه.

الاعتراض

إذا حُذفت مشاركتك ورأيت أن ذلك خطأ، راسلنا على info@fujcharity.ae وسنراجع القرار.